自從特朗普以黑馬之姿當選美國新總統以來，美國各大傳統媒體對社交媒體上假新聞泛濫的討伐聲就從未止息。它們認為假新聞影響了選民判斷，成了特朗普獲勝的“幫兇”。現任總統奧巴馬也公開譴責假新聞威脅民主政治進程。
美國“How Stuff Works”網站稱，過去十幾年間，隨著互聯網和社交媒體的發展，虛假新聞和假新聞網站數量激增。沒人能確切計算出臉譜網上假新聞的傳播面有多廣、在大選中產生了多大影響，但不可否認，這已成為社交媒體巨頭不得不認真面對的問題。
在巨大的輿論壓力下，被推上風口浪尖的臉譜網CEO馬克·扎克伯格12月16日宣布，該公司正在設計一系列遏制假新聞傳播的解決方案，但他強調，臉譜網能做的十分有限。
假新聞已成社交媒體的大問題
每個工作日的早晨，給孩子們準備好午餐便當后，佛羅里達州塔拉哈西的居民莉賽爾·拉斯利都會一邊喝咖啡，一邊拿出蘋果手機瀏覽臉譜網上的最新消息。
在辦公桌前吃午飯時，這位48歲的母親會抽空看一眼社交媒體上的新通知和新聞提要。晚上幫兩個孩子掖好被子后，她會在客廳里刷至少一兩個小時的社交媒體，這段時間讓她放松又快樂。
然而，今年夏天，當爭相貶低兩位總統候選人的虛假新聞開始淹沒她的社交媒體時，莉賽爾發帖的頻率越來越低，在臉譜網上花的時間也越來越少。“臉譜網是個散心的地方，我想看看小狗和朋友孩子們的照片，更新列表卻被這種東西充斥。”她沮喪地告訴《今日美國》報。
正如該報所說，假新聞已成為社交媒體的大問題，讓許多用戶難以忍受。人們不知道，該由社交媒體判斷什么是真相，還是該逼迫自己成為更好的鑒別者。
“我發現，自己得浪費一整天去驗證某個新聞的真偽。”49歲的洛杉磯主婦克里斯汀·斯坦利說，“以前我不會這樣，這都是從大選開始的。”
35歲的佛羅里達州作家薩默·戴維斯告訴《今日美國》報，她的家人經常傳播標題聳人聽聞的假新聞，她因此對一些人取消了關注。她聲稱自己沒有被假新聞愚弄過，但一些未經核實的消息引發了她的焦慮。
斯坦利希望她的朋友們分享一些“無稽之談”前能稍作研究，社交媒體也有必要將假新聞標注出來。“一些假新聞讓我看清了朋友是不是有腦子。我確信這些文章會帶來問題，破壞友誼。”許多關于大選的新聞觀點偏激，這些消極影響讓她再也不喜歡上臉譜網了。
莉賽爾曾無意中在臉譜網上分享過一條假新聞，這讓她十分尷尬，但辨別真假的工作量實在太大。“我得像個調查記者一樣，在分享任何東西前檢查至少8個來源。”她抱怨道，“我還是安安靜靜地分享孩子和動物的照片吧。”
50歲的數字營銷人員惠特尼·霍夫曼認為，應該通過任何必要手段消滅假新聞，因為它們往往很有欺騙性。“我覺得我們的手指每天都得帶著安全套，否則就會把假新聞病毒傳播得無處不在。”
多次重復的謊言會被信以為真
作為得克薩斯州一家營銷公司的創始人之一，35歲的埃里克·塔克從來不在社交媒體上高調展現自己，在推特網上也只有40個粉絲。但自從某天無意間傳播了關于特朗普的假新聞后，他的文章在推特網上至少被分享了1.6萬次，在臉譜網上的轉發量超過35萬次。
“我是個很忙的商人，沒有時間來核實自己發送的一切消息，尤其當我不覺得自己有廣泛的讀者群時。”塔克向《紐約時報》承認，即使意識到了這些，被關注的竊喜仍然讓他沒有第一時間刪除假消息。這件事后，他的粉絲迅速漲到了約960人。
俄羅斯《俄羅斯報》統計稱，美國大選期間，社交媒體上散布的假新聞受關注程度超過了權威媒體的主流報道。奧巴馬指出，在臉譜網這種社交媒體上，哪怕只是徹頭徹尾的謊言，一遍遍重復后也會慢慢會被人們當真。
《今日美國》報稱，北美有1.7億人每天使用臉譜網，美國近一半成年人從這里獲取新聞。皮尤研究中心5月的調查顯示，美國成年人中62%通過社交媒體獲取新聞，18%頻繁這樣做，通過臉譜網閱讀新聞的人占比高達44%。
12月1日至4日，皮尤對1002名收入、教育水平和黨派關系各異的美國成年人展開調查，發現64%的人認為假新聞導致他們對基本事實有“極大困惑”，32%經常在線觀看捏造的政治新聞，23%分享過假新聞，14%明知是假新聞還是轉發了。
總體上，美國人對自己鑒別假新聞的能力十分滿意，39%“非常確信”自己能分辨假新聞，45%“比較自信”。但這可能只是一種美好的想象。
據美國“Tech Crunch”網站報道，斯坦福大學一項研究發現，大多數中學生無法區分真實新聞和假新聞，82%的學生甚至分不清真正的新聞和廣告軟文。
在針對8704名學生的調查中，40%的高中生看到一張未注明來源的變形雛菊照片和關于日本的標題后，會認為福島核電站附近地區是有毒的；2/3的中學生被一篇銀行高管撰寫的金融假新聞欺騙。
《華爾街日報》認為，解決這個問題的重要途徑之一是在學校和家庭中同時加強教育，教會孩子區分真正的新聞報道和毫無證據的“標題黨”。但“Tech Crunch”認為，這個問題的責任應由社交媒體承擔。
“假新聞之毒唯一的解藥，是真正的新聞”
面對廣泛流傳的假新聞和層出不窮的質疑聲，扎克伯格起初的回擊十分強硬。在他看來，臉譜網上只有不到1%的內容是假的，選民投票靠的是各自的生活經驗，指責假新聞影響大選“簡直太瘋狂了”。
但面對民眾日益高漲的憤怒，12月16日，他就假新聞風波再次發表聲明，宣布將推出一系列解決方案遏制假新聞傳播。據路透社報道，臉譜網計劃開發自動識別虛假信息功能，簡化用戶舉報假新聞的流程，在被用戶標記的內容上添加警告，并與記者團體合作提供第三方驗證。此外，臉譜網還計劃禁止虛假新聞網站使用其廣告銷售服務。
但扎克伯格強調，假新聞處在復雜的灰色地帶，臉譜網能做的十分有限。“我們信仰自由言論，希望讓人們隨時分享自己想分享的內容。我們須萬分小心，不能阻止人們分享觀點、錯誤地限制真實信息的傳播。我們不希望充當內容真實性的仲裁者，而是希望依靠我們的用戶社區和值得信賴的第三方來達成這一目的。”
正如《今日美國》報所說，不是每個人都希望臉譜網介入、成為仲裁者，這根植于對新聞來源愈演愈烈的不信任感。蓋洛普9月的一項民調顯示，美國人對媒體的信任已降至最低點，只有32%的人相信新聞媒體“完整、準確和公正”。
假新聞對臉譜網的聲譽有明顯而現實的威脅，但也是其前所未有的機會。美國“Buzzfeed”新聞網分析稱，在這一次美國大選中，臉譜網從假新聞中賺到的錢比真正的新聞更多，臉譜網和谷歌共攬所有相關數字廣告收入的85%。
不過，哈佛商學院教授本·埃德爾曼告訴美國《福布斯》雜志，如果真正消除了假新聞，臉譜網從真新聞中得到的廣告收入將能夠補償其損失。它將展示真實的新聞，獲取更多廣告點擊。
美國《時代》周刊指出，真正的新聞是假新聞之毒唯一的解藥。如果臉譜網與傳統媒體合作，將真新聞變成數字時代最受歡迎的視頻內容，將吸引大量優質的廣告客戶。此外，傳統媒體輕易吸引高端廣告的日子已一去不返，報紙發行量和廣告收入雙雙迅速下滑，與社交媒體合作可能使其迎來新生。
“How Stuff Works”網站提出了一些幫人們提高辨別假新聞能力的技巧：
鑒別一條新聞是否真實，最簡單的方法之一是看看其他有公信力的新聞網站是否轉載它；拒絕來源不可靠的新聞和標題荒誕的新聞網站；提防任何預測世界末日、聲稱治愈重大疾病的新聞網站；警惕令人困惑的免責聲明和太過有趣的故事；遠離域名看似正規新聞網，但又有點奇怪的網站；拒絕讓你恐懼、焦慮、喚醒內心深處不安的故事。（記者 高珮莙）