民盟煙臺蓬萊區支部參觀調研蓬萊區政務服務中心
8月26日，民盟煙臺蓬萊區支部組織盟員在區政協副主席、支部主委叢蕓的帶領下，赴蓬萊區新政務服務中心參觀調研。
據了解，原區政務服務中心租用錦泰廣場(南環路136號)大樓，在原商場結構基礎上進行裝修改造辦公。隨著“放管服”改革和打造良好營商環境工作不斷深入推進，原中心越來越不適應形勢發展需要。為進一步優化營商環境，提升政務服務水平，區委、區政府瞄準國內一流政務中心標準，投資2.9億元，著力打造了集審批服務、公共服務、公共資源交易、政務公開、行政效能監察“五位一體”的新政務中心。
參觀中發現，新政務服務中心秉持“以人民為中心”的設計理念，將大廳內采光、通風條件好的中央天井附近區域安排為辦事企業、群眾的等候區及自助服務區。體現人性化需求，設置市民等待、閱覽、水吧、母嬰室等休閑服務設施，為群眾營造了舒適、溫馨的辦事環境。在窗口布局上，把群眾辦事體驗放在首位，將具有業務關聯性的事項安排在同一樓層，按照“一窗受理”要求進行整合，把人流量大、辦件量大的窗口安排在低樓層，投資項目審批等辦件量少的窗口安排在高樓層。組織金融、通信、水電氣等服務行業入駐中心，實現企業、群眾進一扇門辦更多事，進駐事項由540項提高到1121項。婚姻登記，公積金提取，公安交通違章處理等業務也轉入新政務服務中心。
參觀結束后，政務服務中心的負責人與盟員們進行了座談交流，對盟員們參觀過程中提出的疑問一一進行了解答。會上，盟員們對政務中心的停車、對外宣傳、安全隱患、防疫漏洞、行業作風等提出了諸多意見和建議。
座談中，叢蕓向盟員們重申了民盟“參政議政、服務社會”的職能，表揚了在疫情防控中做出突出貢獻的優秀盟員。盟員們紛紛表示，要以這次參觀考察為契機，學習政務服務中心“以人民為中心、全心全意為人民辦實事”的理念，并將這一理念切實融入到參政議政、服務社會的行動中去。
（民盟煙臺蓬萊區支部 宗玉琴）