——民盟威海市委探索社區服務新模式

2019年7月20日,是民盟和美社區服務站成立1周年紀念日。一年間,這個由民盟威海市委與威海市高新區田和街道辦事處聯合打造的社會服務品牌,以優質精準的服務,豐富了居民文化生活,提升了社區服務水平,深受社區居民歡迎,達到黨盟共建的雙贏局面,得到有關領導的充分肯定。經驗做法被威海市委統戰部推廣。
著眼社會服務職能落實“三服務”理念
社會服務作為民盟歷史傳統與時代精神結合的產物,是繼承發揚民盟傳統的重要實踐內容。2017年,換屆后的民盟威海市委新一屆領導班子,立足于盟組織的長遠發展,決定以“樹形象、立品牌”為重點,從自身建設、參政議政、社會服務三方面選準突破口,精心打造工作亮點。發揮盟員在文化藝術、法律、醫療衛生等界別的人才優勢,開展貼近民生貼近群眾的社區服務活動,是新班子確定的社會服務工作重點。同時,威海市委統戰部提出了“服務大局出人才、服務發展出效益、服務群眾出形象”的“三服務”要求。傳統使命加上“三服務”要求,催生民盟威海市委社區服務盡快落地實施。
多方支持黨盟共建同心聚力實現雙贏
干事需要魄力,更需要智慧。為學習社區服務的經驗,民盟威海市委主委周寧帶隊先后赴青島、重慶、常州參觀學習,取他山之石為己所用。在考察了多個社區后,最終選定高新區田和街道辦事處。與威海市市中心的社區不同,這里新建小區較多,辦公場所條件較好,但是文化基礎相對薄弱,居民對文化生活的需求更加迫切。為取得有關方面的支持,周寧分別與高新區黨工委、統戰部和街道辦事處領導進行溝通,說明民盟參與社區服務的思路,得到各級領導的一致認同,一股同心共建的合力匯聚形成。
2018年7月20日,“民盟和美社區服務站”在高新區田和街道辦事處田村社區掛牌成立。“和”字取自田和街道辦事處的名字,“美”字取自民盟前領導人費孝通提出的“各美其美,美人之美,美美與共,天下大同”的美學思想。中共威海市委統戰部、高新區黨工委、街道辦事處領導參加了揭牌儀式。民盟威海市委社區服務的帷幕正式拉開。
辦事處在辦公用房、設施配備上都給予大力支持,并派宣傳委員于曉玲專門負責溝通聯絡,盟市委有什么想法,社區有什么需求,都會迅速對接完成。“黨盟共建”讓很多問題迎刃而解,使和美社區服務站在摸索中羽翼漸豐,穩步前行。
無私奉獻情滿社區攜手裝扮和美的家
根據盟員的人才結構,和美社區服務站創辦之初就提出了以“和”為主題、以“美”為表現形式、以服務社區群眾為目的的整體思路,著力打造四大特色版塊:以書法、繪畫、剪紙特色服務為中心打造“藝術之美”;以音樂、體育、舞蹈特色服務為中心打造“活力之美”;以健康義診、衛生保健講座特色服務為中心打造“健康之美”;以人大代表和政協委員進社區、法律咨詢調解、社情民意調查為中心打造“和諧之美”。各個社區各有側重、各有特色,四大版塊整體推進、穿插進行。
一年間,參與固定授課的盟員10余人,參與各種活動的盟員40余人。盟員們把社區當成家,把學員當成家人來對待。威海非遺傳承人張延茹的剪紙課深受居民歡迎,不少社區都想請她去授課。她平時很忙,但都盡力答應,實在安排不開也會把她的學生叫來幫忙,滿足社區需要;中國音協會員孫紅燕腳踝骨折,還沒完全康復就堅持到寨西社區教授合唱;高新區舞蹈家協會主席袁靜把承擔的學校課程交給別人上,自己到社區教舞蹈;盟市委委員、武術名家于濤平時上班忙,就利用休假日到社區教授太極拳和八段錦。60多歲的畫家鄭愛芝是參與社區服務年齡最大的盟員,由于家離社區較遠,每次上課她都要坐近1個小時的公交車。為了讓學員學好畫,她經常延長授課時間。學員畫藝進步迅速的同時,也與鄭老師結下了深厚的友誼。學員為答謝老師請她吃飯、給她發紅包,她都婉言謝絕。遠在北京的女兒幾次叫她去北京幫忙帶孩子,也被她找理由推遲了。
盟員們的奉獻精神感動著學員,也感動著推動品牌建設的民盟威海市委秘書長姜茂林,促使他為和美社區服務站寫下了主題曲《和美的家》,謳歌參與社區服務的盟員。歌中唱到:我們的家,有你有我有他,一個“和”字心連心,同心裝扮她;我們的家,有你有我有他,一個“美”字捧在手,共建和美的家。
不忘初心探索前行持續打造工作品牌
和美社區服務站是民盟威海市委立足威海實際,發揮盟員優勢開展的一項社會服務活動,實實在在為居民做事是設立的初衷。但其實踐起來并不是一帆風順,經歷了曲折的過程。在創立初期,活動主要靠民盟威海市委機關組織一些法律、醫療專家搞講座、咨詢服務,雖然有一定成效,但是組織起來費時費力,形式單一,居民參與度不高。于是盟市委及時調整思路,另選一個社區作示范,根據需要選派盟員定時上課。此種方式簡便易行,事半功倍,試驗效果很好。藝術類教學每個老師有每個老師的方法和進度,不能幾個人同時教一個班的學員。因此,為了便于教學,根據不同社區不同需要,盟員們分頭到不同社區授課,形成了“點多面廣”的服務模式。
2019年,和美社區服務站進一步推行標準化服務,明確服務人員、服務地點、服務時間,按照半年1學期排定課程;服務人員工作時掛牌上崗,創建品牌工作室;實行服務簽字記錄制度,每次服務需由服務人員、社區人員、學員三方在記錄本上簽字,作為服務可查依據。上半年總授課達100余節,200多個小時。覆蓋社區數量發展到8個,固定學員上百人。為便于溝通管理,建立了和美社區服務群,每次授課的現場圖片都傳到群里,盟市委機關、社區作為工作業績記錄保存。民盟威海市委各專委會開展的主題活動,都盡量與街道、社區對接,例如:文化專委會開展了“送春聯進社區”活動;經濟專委會開展了“微心愿”慈善救助活動;理論研究專委會派優秀盟員為辦事處黨員上黨課,開展“弘揚愛國奮斗精神建功立業新時代”宣講活動……
和美社區服務站剛滿1周歲,她的成長離不開各級領導的關心支持,離不開民盟威海市委領導班子強大的凝聚力和感召力,更離不開盟員們無私奉獻的精神。“行百里者半九十。”一個品牌的打造必須有持之以恒、久久為功的定力和耐力。參與社區服務的盟員都有本職工作,社區服務長期占用盟員們的時間,會影響他們的工作、生活甚至收入。民盟威海市委立足長遠、未雨綢繆,正與辦事處協商實行公益與適度有償服務相結合的模式,探索社區服務持續開展的新型機制。
(姜茂林)