訴求代理進社區 群眾矛盾早化解
——青島民盟在平度市設立首個社區“社情民意工作室”
在今年全國“兩會”期間，習近平總書記在民盟、致公黨、無黨派人士、僑聯界委員聯組會上發表重要講話時指出：“中國特色社會主義進入新時代，多黨合作要有新氣象，思想共識要有新提高，履職盡責要有新作為，參政黨要有新面貌”。為充分發揮民主黨派的參政議政作用，拓寬群眾訴求表達渠道，有著21名盟員的民盟青島平度支部依托盟員之家，首次開設“社情民意共工作室”，8名盟內市縣兩級人大代表、政協委員帶領全體盟員察社情、聽民意，在人大代表、政協委員群眾訴求代理制度上進行了有益探索，架起中國共產黨與人民群眾之間的“連心橋”，受到社會好評。
3月25日一大早，民盟平度支部社情民意工作室就來了兩位社區居民，就他們遇到的車輛亂停放問題進行反映。民盟平度支部主委、青島市人大代表王振娜介紹說，截至目前，居民反映的問題主要集中在文體娛樂設施缺乏、衛生保潔不及時、車輛停放不規范等方面，針對大家反映的這些問題，他們進行匯總整理，分門別類反映給相關部門，尋求圓滿解決。
像這樣的面對面溝通交流，社情民意工作室每季度都開展一次。社情民意工作室民盟盟員共分四組，分別由民盟班子成員和政協委員任每組牽頭責任人，成員約3-4人，以每季度第二個周日作為開放日，對社區居民反映的熱點、難點問題進行“1對1”傾聽，搜集、匯總相關的社情民意信息，為化解社會矛盾、維護社會穩定提供服務。
發揮優勢，主動作為，探索群眾訴求代理新渠道。民盟平度支部結對共建的李園街道柳行頭社區是一個農城化社區，社區多以外來人口為主，人口結構復雜，以前，小區居民上訪較多，存在諸多不和諧不安定因素。2017年，民盟平度支部在柳行頭社區成立“社情民意工作室”以來，通過民情接待室、民情溝通員、民情懇談會等渠道，積極搭建聯系政府和群眾的橋梁，幫助解決老百姓關心、關注的熱點、難點問題。截至目前，民盟平度支部先后在柳行頭社區開展了民情健康、政治健康、身體健康、關系健康和心理健康等方面工作，舉辦了社區居民義診活動、夏季保健講座、青少年心理輔導課等活動，受益社區居民600余人，參與或直接解決化解社會矛盾10余次，包括家庭糾紛、孩子上學等問題。社區和諧穩定，未出現一例上訪事件。民盟青島市委駐會副主委陳立波介紹說：“社情民意工作室是我們大統戰口徑里頭要推動的一項重要工作，民盟平度支部應該說是起步比較早的基層組織之一，青島市區里頭最早的。把居民關心關注的社會焦點問題、反映的需求及時收集起來，和政府的相關部門進行對接，受到了居民的信任。”
總結提升，以點帶面，積極建言獻策。參政議政是民主黨派的一項重要職能。選擇人民群眾反映集中的熱點難點問題，民盟平度支部組織盟員、人大代表、政協委員開展調研，撰寫提案、議案、建議，每年市縣兩會召開之前提交。支部提交的《關于平度市精準扶貧工作的若干建議》、《關于一二三產業融合發展的建議》、《關于單獨設建民辦教育“人力資源庫”的建議》、《關于鼓勵醫藥連鎖公司發展的建議》等意見建議，被有關部門采納并落實到位。
創新建言獻策方式，使其常態化。年初制訂工作計劃時，民盟平度支部對參政議政、調研課題等進行認真規劃，提倡盟員多形式、多渠道參政議政。依托在社區成立的“參政議政工作室”和“社情民意工作室”，民盟平度支部制定了詳細的社情民意受理制度和民盟盟員值班制度，實施到崗簽到制度，設立受理信箱、電子郵箱、民情信息記錄簿、上門直接反映受理等，適時匯總整理舉報箱、民情信息記錄簿、郵箱等反映的內容，及時發現、代理群眾訴求，通過人大議案、政協提案、社情民意信息等方式，與相關部門、單位共同研究解決方案，提高群眾的滿意度。四點半學堂是民盟平度支部社情民意工作室聽民聲、察民情、解民憂的實際行動之一。針對在接訪群眾和走訪調研過程中發現的課后三點半現象，民盟平度支部通過與李園街道相關部門對接，在柳行頭社區成立四點半學堂，為社區孩子提供一個學習、休息、娛樂的安全活動場所，解決了社區孩子放學后失管失教的問題，填補了家庭教育和學校教育之間的空缺。社區居民李君高興地說：“以前孩子放學后我們經常沒時間照顧，現在社區的這個四點半學堂，正好給我們解了難題，這么多孩子一起學習、玩耍，孩子愿意來，我們做家長的也省心多了。”
（青島 于偉偉）